2023-07-13 1344 0
廣東作為雙輪銑的重要陣地,徐工品牌市場占有率第一,目前所有設備均在如火如荼施工中。徐工基礎心系客戶,至誠服務,7月9日全面啟動廣東區(qū)域2023年抓銑產(chǎn)品服務萬里行!

雙輪銑槽機是一款地下連續(xù)墻施工專用設備,徐工雙輪銑槽機能夠在超過100Mpa的堅硬的巖層中高效成槽,最大挖掘深度可達250米,是完成高難度連續(xù)墻工程的不二之選。在廣州白云國際機場,徐工雙輪銑槽機曾以三天兩幅高質(zhì)量槽(6米墻)的優(yōu)異成績,被譽為“工地先鋒”。
但雙輪銑槽機的液壓和電路等系統(tǒng)較為復雜,對操作人員和機修人員的技術水平提出了較高要求。

為了幫助用戶更好地掌握關鍵技術并不斷地提高水平,徐工基礎服務部門組織了此次巡訪,公司干部帶隊,技術部門產(chǎn)品負責人,供應商、代理商負責人,徐工基礎駐外銷售及服務人員一起前往工地,助力客戶成功。

此次大規(guī)模走訪的主要任務是:重點工程及設備檢查,協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場施工難題、提供閉環(huán)解決方案;指導用戶正確使用、維保設備,贈送備件,進行現(xiàn)場培訓;重大故障信息收集,實地了解故障細節(jié),檢查技術改進執(zhí)行情況;進行市場調(diào)研,合理配置服務資源,提升服務滿意度。
徐工“抓銑”專項走訪,全覆蓋廣東區(qū)域,以“掃街”式走訪,真正為客戶排憂解難!

走訪活動為期半個月,徐工基礎服務人員以“統(tǒng)一安排指揮、統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語、確保不遺漏一臺抓銑產(chǎn)品”的服務宗旨,為用戶送去貼心的增值服務,解決用戶難題,滿足超值需求,真正讓用戶買得放心、用得舒心!
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