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從配件結(jié)緣徐工，助他向夢想靠近

懷揣對徐工的信任，劉學文最初選定了徐工配件作為自己經(jīng)營目標。1993年他承包了湖北省公路局勞動服務公司綜合服務部，并馬上拓展徐工業(yè)務，游走于徐工與客戶之間，“作為經(jīng)營者，要不是親身鉆研配件的經(jīng)營之道，我肯定在最初承包時就走不下去了，在后續(xù)的整機經(jīng)營中，也無法真正抓住要領”劉學文經(jīng)常這樣總結(jié)自己最初的創(chuàng)業(yè)成功法寶。

經(jīng)營徐工配件銷售的火爆，讓劉學文積累了“第一桶金”，有了這個市場經(jīng)驗和資金實力的積累，劉學文開始嘗試銷售徐工裝載機。1995年，成功銷售數(shù)十臺徐工裝載機，慢慢的積累使他在1997年一次項目采購中一舉拿下徐工裝載機、壓路機、吊車等總價值1000多萬的設備，劉學文也一舉成為湖北省工程機械行業(yè)的名人，更為徐工產(chǎn)品全面進入湖北立下了汗馬功勞。

皇天不負有心人，劉學文的夢想實現(xiàn)了大跨越。2001年，“武漢市威特工程機械有限公司”正式成立，他帶領的威特工程機械團隊終于成為徐工裝載機經(jīng)銷商隊伍中的一員，成為千萬徐工團隊的一支。“我是以銷售徐工裝載機起家的，對徐工裝載機有著特殊的感情，正確的選擇比辛苦的努力更重要，一路追隨徐工，我相信徐工裝載機能助我在成功道路上越走越遠。”這份信任，是湖北廣大客戶在使用徐工裝載機過程中的贊譽中積累起來的，是徐工常年對經(jīng)銷商的管理和支持中建立起來的，是徐工和威特團隊無微不至售后服務的汗水中攢積起來的！

市場扎根使他在湖北市場根深葉茂

多年的發(fā)展，湖北裝載機品牌眾多，市場競爭接近白熱化，市場經(jīng)濟的不景氣更是加劇了這種競爭，價格戰(zhàn)、同質(zhì)化競爭成為束縛行業(yè)發(fā)展的毒瘤。2009年，徐工科技提出市場“扎根工程”建設，拓展后市場業(yè)務，提升服務質(zhì)量。這為深陷競爭泥潭的武漢威特指明了方向。劉學文迅速提升售后服務團隊，把“以客戶為導向、實現(xiàn)客戶利益的最大化”作為行動準則，親力親為。麻城“海天礦業(yè)”是徐工裝載機的忠誠客戶，可是合作之初卻是屢次受阻，競爭對手借機煽風點火，劉學文當晚獲悉后，立刻帶上維修團隊驅(qū)車前往100公里以外的麻城工地，耐心與客戶溝通，認真做好服務。并堅持等到設備正常施工一天后才離開，一天一夜劉學文和他的維修團隊只睡了3個小時，客戶的誤解消除了，重新樹立了對徐工裝載機的信任，對徐工服務團隊的感動。類似事例舉不勝舉。

2013年6月1日，劉學文的徐工裝載機十堰服務站正式落成并開業(yè)，服務站的高標準、高起點在十堰地區(qū)工程機械領域引起了很大的轟動，在湖北省內(nèi)二級城市建設如此規(guī)模的維修服務基地顯示了武漢威特在后市場建設上的決心和魄力。按照劉學文的規(guī)劃，十堰站的設立只是徐工裝載機精耕湖北后市場的開始，緊接著計劃在黃石、咸寧、恩施等繼續(xù)設立標準服務站，使市場“扎根工程”建設在湖北省遍地開花。