在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍不樂觀的情況下，力士德公司更加注重產(chǎn)品的服務(wù)和客戶的關(guān)懷，把客戶的需要作為使命，始終急客戶之所急，持續(xù)開展客戶關(guān)愛走訪活動(dòng)，將力士德文化傳遞到每一個(gè)客戶，在祖國(guó)大地掀起了關(guān)愛客戶的熱潮，通過走訪提升了力士德品牌的美譽(yù)度，傳播了力士德服務(wù)文化。
在貴州
貴州經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，帶動(dòng)了工程機(jī)械設(shè)備的熱銷，力士德挖掘機(jī)的身影越來越多的出現(xiàn)在貴州各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，2月以來，公司攜手貴州眾志城開展服務(wù)走訪活動(dòng)，深入到更多的客戶當(dāng)中，為客戶調(diào)試空調(diào)，確保空調(diào)正常工作，并收集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見，還發(fā)現(xiàn)了自身差距和問題，為下一步產(chǎn)品改良和服務(wù)水平提升提供了依據(jù)。
在寧夏
鹽池縣位于寧夏的東部，是著名的寧夏灘羊集中產(chǎn)區(qū)，也是力士德挖掘機(jī)重點(diǎn)銷售區(qū)，力士德品牌占該地區(qū)挖掘機(jī)總量的30%以上。
服務(wù)工程師對(duì)產(chǎn)品整機(jī)結(jié)構(gòu)件等高強(qiáng)度作業(yè)部件的可靠性進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)所有車輛進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、調(diào)試?？蛻魧?duì)力士德可靠的質(zhì)量和服務(wù)紛紛豎起大拇指，表示力士德的可靠性在同類產(chǎn)品中性能優(yōu)越，如果再次購(gòu)機(jī)還會(huì)選擇力士德挖掘機(jī)。
在云南
3月云南工程機(jī)械銷售出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)，力士德裝載機(jī)產(chǎn)品在云南銷售更是火爆，其背后是云南森智達(dá)公司默默的服務(wù)支持和長(zhǎng)期的客戶關(guān)愛，目前已經(jīng)擁有30人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在云南各地有配件服務(wù)中心，無論何時(shí)何地只要客戶一個(gè)電話，就會(huì)立刻有人上門解決，努力做到讓客戶省心、放心。談到以后的發(fā)展前景。森智達(dá)公司的發(fā)展規(guī)劃是不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)去吸引客戶，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶，在云南市場(chǎng)樹立力士德品牌。
在浙江
2014年杭州地鐵一號(hào)線、二號(hào)線全面施工。2臺(tái)力士德CL955裝載機(jī)先后投入到地鐵建設(shè)中。在隧道施工，設(shè)備每天工作時(shí)間都要達(dá)到10個(gè)小時(shí)。施工環(huán)境惡劣加上高強(qiáng)度的工作，直接影響設(shè)備的正常保養(yǎng)。3月20號(hào)，接到客戶電話說兩臺(tái)正在施工的裝載機(jī)需要做保養(yǎng)消息后，服務(wù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。與司機(jī)師傅溝通完后，迅速對(duì)設(shè)備進(jìn)行加機(jī)油、更換濾芯等保養(yǎng)，同時(shí)對(duì)整車液壓系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維護(hù)和檢查，盡全力地保證車輛在惡劣環(huán)境下的正常施工?？蛻艨吹轿覀兠β档纳碛昂蛯?duì)車輛認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，非常地高興，說出了下一步購(gòu)機(jī)意向。
如今兩臺(tái)裝載機(jī)仍在隧道中忙碌的施工。力士德服務(wù)工程師如貼身護(hù)航的衛(wèi)士，他們保障的不僅是設(shè)備的正常與安全，更是對(duì)客戶的關(guān)心，也是對(duì)公司服務(wù)理念的有力詮釋。
公司通過多年的努力和積淀，力士德服務(wù)品牌得到了行業(yè)的認(rèn)可，得到了客戶的贊賞，先后被評(píng)為“中國(guó)服務(wù)萬里行跟蹤品牌”，“中國(guó)挖掘機(jī)銷售服務(wù)客戶最滿意品牌”“山東省消費(fèi)者滿意品牌”等榮譽(yù)。
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